Les achats des fêtes cette année seront bien différents !

LES GENS DÉCOUVRIRONT ET ACHÈTERONT EN LIGNE ENCORE PLUS

• Walmart et les grands détaillants fermeront leurs magasins pour Thanksgiving en 2020 : https://www.cnbc.com/2020/07/27/target-joins-walmart-in-staying-closed-for-thanksgiving-this-year.html
• Plus du tiers des acheteurs américains qui font habituellement leurs achats en magasin pour le Black Friday disent qu'ils ne le feront pas cette année.*
• La moitié des acheteurs américains disent que la pandémie affectera la manière dont ils feront leurs achats pour les fêtes cette année.*
• Les fêtes sont une saison traditionnellement forte en achats en ligne. L'année dernière, 78 % des acheteurs américains des fêtes ont utilisé trois canaux ou plus pour faire leurs achats, et 58 % des achats signalés par les acheteurs ont été faits en ligne. Cette année, nous nous attendons à ce que ces chiffres augmentent, car près de 75 % des acheteurs américains qui prévoient de faire leurs achats cette saison ont dit qu'ils achèteraient en ligne plus que lors des saisons précédentes, et un nombre similaire a dit qu'ils rechercheraient des idées de cadeaux en ligne et non en magasin.*

QU'EST-CE QUE LES CONSOMMATEURS ATTENDENT ?

Assurez-vous que votre présence en ligne soit prête à répondre aux besoins des consommateurs.

• Lorsque les gens font leurs achats en magasin, ils planifient à l’avance et recherchent en ligne.
• Optimisez votre site web pour la rapidité et l’expérience utilisateur.
• Avant la pandémie, l’expérience de magasinage en magasin commençait souvent bien avant l’arrivée des clients. C’est encore plus vrai aujourd'hui, car la disponibilité et la commodité locale sont devenues une priorité. En fait, 67 % des acheteurs ont déclaré qu'ils comptaient vérifier en ligne la disponibilité d'un article avant de se rendre en magasin. De plus, les recherches "disponible près de chez moi" ont augmenté de plus de 100 % à l’échelle mondiale par rapport à l'année dernière, soulignant l’importance de l’information sur les stocks précise.
• Les gens chercheront des moyens plus sûrs et numérisés de faire leurs achats en magasin.
• Les gens chercheront des moyens plus sûrs et numérisés de faire leurs achats en magasin.Lorsque les clients décident de faire leurs achats en magasin, il n'est pas surprenant que la sécurité soit une priorité. Cela signifie que ce que l'on considère comme un achat "en magasin" pourrait être différent cette année, car des alternatives telles que le retrait en bordure de trottoir et l’achat sans contact deviennent la norme. En effet, 53 % des acheteurs qui prévoient de faire leurs achats cette saison ont déclaré qu’ils choisiront de magasiner dans des magasins offrant des achats sans contact. Et 47 % des acheteurs prévus ont dit qu'ils utiliseront des options pour acheter en ligne, retirer en magasin ou en bordure de trottoir.
• Nos recherches ont révélé que 70 % des acheteurs ont déclaré qu'ils comptaient planifier leurs achats plus tôt pour éviter la foule, et 80 % des acheteurs prévus regrouperont leurs achats pour effectuer moins de trajets qu'auparavant.

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* source: Think with Google

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LES ACHETEURS PENSERONT ET ACHÈTERONT AVEC UNE MENTALITÉ "DIGITAL-FIRST"

Pour vous démarquer cette année, offrez aux acheteurs l'information qu'ils recherchent et l'expérience qu'ils attendent.

• Site Web Adaptatif Haute Performance
• Boutique en ligne pour magasins de caméras
• Boutique en ligne pour laboratoires photo
• Magasin Intelligent Automatisé
• Solutions Photo en Ligne (Adaptatives)
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• Pro Event & Pro Event HUB
• Service Concierge dakis