Les courriels de confirmation de commande personnalisés sont arrivés!

Les courriels de confirmation de commande personnalisés sont arrivés!

Nous sommes très heureux d’annoncer une nouvelle fonctionnalité dakis! Nous avons travaillé sans relâche pour améliorer la façon dont les détaillants communiquent avec leurs clients par courriel, et nous sommes fiers de vous présenter notre nouvelle suite d’outils Parcours client. Cet ensemble de nouveaux outils formidables ajoutera une dynamique stimulante à votre travail quotidien en vous permettant d’envoyer automatiquement des messages personnalisés selon l’étape où se trouve le client dans son processus d’achat.

D’ailleurs, vous pouvez toujours sauter cet article et passer directement aux instructions pratiques.

Nous avons déjà discrètement déployé les fonctionnalités personnalisables de réinitialisation du mot de passe du compte client et d’invitation au partage de projet, et nous sommes maintenant prêts à lancer l’outil de courriel de confirmation de commande. Dès maintenant, vous pourrez personnaliser davantage l’apparence des courriels générés automatiquement ainsi que le message qu’ils transmettent lorsqu’un client vous soumet une commande.

Les courriels de confirmation de commande vous permettront d’y intégrer votre identité de marque, d’ajouter un message personnalisé à vos clients, d’insérer du matériel marketing et de créer des liens menant directement vers des produits à partir du courriel. Vous pourrez désormais laisser libre cours à votre imagination et faire preuve de créativité dans vos échanges avec vos précieux clients. Comme pour toutes nos mises à niveau, l’outil de courriel de confirmation de commande, ainsi que tous les autres outils liés au parcours client, sera offert à tous les clients dakis sans aucuns frais supplémentaires : une autre mise à niveau gratuite de dakis!

Patrice, notre directeur technologique, avait ceci à dire au sujet de la suite d’outils Parcours client :

La mise à jour du parcours client permettra aux détaillants de mieux communiquer leur service personnalisé et leur image de marque aux consommateurs grâce à des points de contact par courriel personnalisés, que le personnel des magasins et des laboratoires peut envoyer à partir de Job Downloader ou de MyDakis.com.

La nouvelle page du centre de communication dans MyDakis deviendra rapidement le centre névralgique de vos points de contact de service à la clientèle. Elle vous permettra, à vous et à votre personnel, de suivre et de communiquer l’état des commandes, du moment où la commande est passée jusqu’aux communications après-vente avec le consommateur.

Nous croyons que cette mise à jour aidera grandement les détaillants à traverser la période achalandée des Fêtes tout en rehaussant leur service, dans le cadre de l’initiative Magasins intelligents automatisés de dakis.

Bonnes ventes!
Patrice Hugron
Directeur technologique

Officieusement, il a aussi ajouté les mots « boum » et « dynamite », ainsi que quelques jurons bien choisis et tout à fait positifs. Il est donc clairement emballé par le potentiel de ces nouveaux outils.

Pour vous aider, nous avons créé une courte vidéo explicative ainsi qu’un article d’aide qui présente les utilisations de base de l’outil. Bon visionnement!!

Tant qu’on parle de nouveaux jouets, voici les outils Parcours client actuellement actifs dans votre compte MyDakis :

• Avis de confirmation de commande
• Réinitialisation du mot de passe du compte utilisateur
• Avis de commande d’impression personnalisé
• Avis de panier d’achat personnalisé

Et voici ce qui s’en vient :

• Avis de panier abandonné
• Avis d’expédition
• Avis de commande prête à ramasser
• Avis de commande en route vers le magasin

Nous préparons aussi d’autres outils Parcours client qui seront annoncés plus tard. Comme vous le voyez, nous travaillons fort pour améliorer votre expérience d’achat en ligne et celle de vos clients!

Si vous n’êtes pas client dakis et souhaitez obtenir plus de renseignements sur nos services, n’hésitez pas à communiquer avec nous! Nous ne sommes qu’à un appel ou à un courriel de vous!

• sales@dakis.com
• 514-931-8820, poste 221